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Sobre nosso combo de Aprenda 5 Profissões:
Curso completo onde você aprenderá 5 Profissões que sempre tem vagas abertas: Auxiliar Administrativo (Departamento Pessoal), Atendente de Farmácia, e Operador de Caixa, Agente de Portaria e Operador de Telemarketing. Ganhe ainda 3 cursos bônus.
Carga horária: 150 hora(s) Categoria: Combos
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Nossas Vantagens
Certificado Reconhecido.
Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.
Veja no vídeo abaixo os motivos para fazer um curso EAD
Cronograma do Combo
Informativo
Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
O que é um Call Center
Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
Televendas / Perfil
Televendas / Perfil Parte 2
Televendas / Perfil Parte 3
Resultado, Produtividade e Comportamento
Telemarketing Ativo
Etapas do método telelucro
Modelo de Script
Objeções
Ficha de objeções
Telemarketing Receptivo
Script Receptivo
Script Receptivo Exemplos
Sac
Scripts
Resumo
Próximos Passos
As três linguagens sensoriais
Avaliação e Índices
Mundo do Martketing
Cobrança
Final do curso
Currículo com anexo
Introdução
Principais programas usados
Equipamentos utilizados
Notas falsas
Abrindo caixa
Fechando caixa
Recebendo fundo de caixa
Fazendo venda
Emitir cupom fiscal
Aceitando a devolução de mercadorias
Efetuando sangria
Lidando com a fiscalização
Uniforme e cuidados
De olho na satisfação do cliente
Organizando os depósitos bancários
Cuidando do caixa, limpeza etc
Ensacar os produtos
Cancelando vendas
Funções extras do sistema parte 1
Funções extras do sistema parte 2
Currículo com anexo
Informativo
01 - Noções de empreendedorismo
02 - Por que empreender
03 - Tipos de empreendedorismo
04 - Características do empreendedor I
05 - Características do empreendedor II
06 - Características do empreendedor III
07 - Qual é o seu negócio
08 - Quem é seu cliente
09 - O que é valor para seu cliente
10 - Importância dos objetivos
11 - SMART
12 - Objetivos
13 - Missão
14 - Visão
15 - Matriz FOFA e SWAT
16 - Forças e Fraquezas
17 - Oportunidades e ameaças
18 - Importância da análise de concorrentes
19 - Fatores a considerar e diferencial
20 - Concorrentes indiretos
21 - O que é viabilidade
22 - Para que serve a viabilidade
23 - Como funciona a viabilidade
24 - Importância da análise de fornecedores
25 - Fatores a considerar
26 - Formação de parcerias estratégicas
27 - Gestão de tempo por que é importante
28 - Como avaliar
29 - Como distribuir
30 - Análise de investimento
31 - Formação de preço, capital de giro e fluxo de caixa
32 - Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade
33 - Ponto de equilíbrio parte 2
34 - Como contratar
35 - Como treinar
36 - Como contratar parte 2
37 - Como premiar
38 - Plano de marketing
39 - Para que serve
40 - Como serve
41 - Modelo de plano de marketing
Informativo
01 - O que é
02 - Importância
03 - Marketing pessoal
04 - Dicas
05 - Networking
06 - Adequação profissional
07 - Conceito CHA
08 - Reserva financeira
09 - Entrevista de emprego
10 - Primeiro emprego
11 - Currículo misto
12 - Currículo funcional
13 - Currículo cronológico
14 - Autopromover-se
15 - Currículo x Redes sociais
16 - Administre seu tempo
17 - Reciclagem
18 - Curso de idiomas
19 - O que vestir na entrevista
20 - Trabalho em equipe
21 - Como enviar o currículo por e-mail
22 - Como enviar o currículo presencial
23 - Dicas para não ficar nervoso
24 - Evite isso!
25 - Como elaborar um currículo
26 - Baixando modelo pronto
27 - Estrutura parte 1
28 - Estrutura parte 2
29 - Estrutura parte 3
30 - Estrutura parte 4
31 - Salvando em PDF
32 - Apps para celular
33 - Redes sociais
34 - Como procurar vagas de emprego
35 - Salvando em PDF no celular
36 - Resumo parte 1
37 - Resumo parte 2
38 - Resumo parte 3
39 - Finalmente!
Conceito de trabalho
Contratos de trabalho
Jornada de trabalho
Departamento Pessoal
Relação sindical
Administração de cargos e salários
Encargos sociais
Benefícios sociais
Contribuição sindical
Processamento da folha de pagamento
Cálculo da folha
Remuneração variável
Férias
13º salário
Obrigações acessórias
Doença do trabalho
Não são doenças do trabalho
Perícia médica
Conceito: CAT
Tipos de acidentes de trabalho
Obrigatoriedade da CAT
eSocial: Como funciona?
Empregado doméstico
Empresas
Regras
Processo
Duração
Proibidos
Carência
Informações
Conceito: Registro de ponto eletrônico
Memória de registro do ponto
Funções do RPE
Processos trabalhistas: órgãos
Etapas
Características
Rescisão do contrato de trabalho: aviso prévio
Rescisão por iniciativa do empregador
Rescisão por iniciativa do empregado
Auxiliar de Escritório
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO - RECURSOS HUMANOS - INVENCÍVEL
Introdução ao curso
Aula 1 - O que faz um Auxiliar de Escritório?
Aula 2 - Qualidades e Responsabilidades.
Aula 3 - Apresentação Pessoal.
Aula 4 - Market Pessoal.
Aula 5 - Ética Profissional
Aula 6 - Documentos Comerciais
Aula 7 - Pronomes de Tratamento
Aula 8 - Fluxograma e Organograma
Aula 9 - Arquivo de documento
Aula 10 - Atendimento.
Aula 11 - Cidadania
Aula 12 - Empreendedorismo
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO - DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O que é e para que serve
Papéis administrativos
Eficiência e eficácia
Os primeiros passos
Como evoluíram
O que melhorou?
Modelos de sistemas abertos
Fatores externos
Fatores internos
Como decidir
Por que tomar essa decisão?
Quando decidir
Planejamento estratégico
Tático e operacional
Implementação e execução
Modelo funcional
Modelo divisional
Modelo matricial
Diversidade inst itucional
Diversidade corporativa
Diversidade de talentos
Tipos de liderança
O poder na prática
O que faz um bom líder?
Como medir resultados
Como avaliar resultados
Ferramentas de controle
A importância da comunicação
Canais formais
Canais informais
Tipos de conflito
Fontes de conflito
Lidando com conflitos
A empresa e seus stakeholers
Economia da informação
Necessidade de novas habilidades
Novas formas de empreender
Lugar
Equipes de uma farmácia
Preparação de um balconista de farmácia
Primeiro contato com o cliente
Fornece informações sobre os produtos
Organização, controle, exposição e venda
Definição de termos
Como a farmacologia é dividida
Divisão quanto ao tipo de estudo
Fármaco e medicamento
Forma farmacêutica
Vias de administração
Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos
Fitoterápico ou homeopático
Referência, Similar e Genérico
Condições de armazenamento
Mobiliário adequado
Produtos violados, suspeitos ou adulterados
Perigo de contaminação
Responsabilidade pelo descarte
Descarte responsável
Definição de Conceito
Biossegurança em farmácia
Biossegurança no Brasil
Falta de Orientação
Intoxicação por medicamentos
Interação medicamentosa
A dispensação de Medicamentos
Apresentação do receituário
Apresentação do balconista
Atendimento diferenciado
Em casos de dúvida
Dispensação de medicamentos tarjados
Valores e conduta
Cliente externo e interno
Sensibilidade e bom senso
Porta de entrada na carreira
Experiência e formação
Representatividade e Sindicatos
Introdução
Procedimentos
Criminalidade
Apresentação pessoal
Posturas
Postura parte 2
Atendimento
Segurança
Assuntos diversos
Finalização
Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema
Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel
Office Online
Criando e Salvando uma Planilha
Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho
Fontes
Alinhamento
Linhas e colunas
Formato das Células e Tipos de Dados
Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos
Inserção de Imagens
Trabalhando com Formas e Ícones
Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão
Exercício prático com operadores matemáticos
Movimentação do Cursor pelo Teclado
Copiando, recortando, colando dados
Distribuindo dados na planilha
Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados
Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito
Fórmulas Básicas I
Exercício com Fórmulas Básicas I
Exercício com operadores matemáticos II
Desfazer Conteúdos
Classificação
Conectando planilhas
Filtro
Formatação Condicional
Criando Formatação Condicional I
Criando Formatação Condicional II
Fórmulas Avançadas: Função “SE” - Conceito
Criando Função “SE”
Exercício com função “SE”
Congelar Painéis
Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho
Cont. SE
Fórmulas Avançadas III Procv - Conceito
Criação de Planilhas com Procv I
Gráficos no Excel
Informativo
Ergonomia dicas
Introdução, tipos de teclados
Teclas de atalhos
Conhecendo as teclas
Teclado númerico
Acentos e Pontos
Atividade e dicas
Prática Teclas: hHjJgG
Prática Teclas: sSlLdDkK
Prática Teclas: rRuUtTyY
Prática Teclas: wWoOeEiI
Prática Teclas: qQpP
Prática Teclas: vVmMbBnN
Prática Teclas: z Z ; : . >
Prática Teclas: 6 7 &
Prática Teclas: % 5 8 *
Prática Texto: Cinco Minutos - José de Alencar
Aula 01 | Introdução a Informática
Método Conquista de Emprego
Você Precisa de Cursos Profissionalizantes l MCE
Método Conquista Aula 3
Método Conquista de Emprego l Como e Onde Procurar Emprego?
Vamos pra Aula Rápido
Como Conseguir um Bom Emprego
1 Milhão e 500 Mil Vagas de Trabalho l Apenas 3 Minutos
Monte seu Negócio Próprio Físico ou Digital l Método Conquista de Emprego
Licença para mostrar cursos l Fale com Orientador Profissional
Monte seu Negócio de Afiliado l Método Conquista de Emprego
Se nada certo, monte seu negócio de Afiliado l Método Conquista de Emprego
Como Fazer um Bom Currículo
Vamos dar Sequência a Nossa Aula
Como Conseguir um Bom Emprego
Conheça o Portal l Veja o Próximo Vídeo
Como é o Novo Portal de Cursos Profissionalizantes
Licença para Mostrar Cursos l Fale com Orientador Profissional
Combo de 15 Cursos da Área da Saúde
Dicas de Comportamento para Entrevista de Emprego
Conheça o Melhor Curso para Conseguir um Emprego Rápido l Curso Auxiliar Administrativo
Vamos para mais uma Aula Geral
4 Tipos de Entrevista de Emprego
Não se Intimide, Você está no Controle
Curso Atendente e Auxiliar de Farmácia e Drogaria
Licença para mostrar cursos l Fale com Orientador Profissional
Como Acessar os Cursos da Plataforma Nova l Portal Invencível Cursos l Programa Emprega Mais Brasil
Introdução
Dicas para um atendimento de qualidade
Como responder as perguntas dos clientes
Formas de comunicação
Importância da qualidade no atendimento ao cliente
Dicas finais para um bom atendimento
Atendente em Loja: 7 dicas
Dicas para atender bem um cliente pessoalmente na sua loja
Qual a melhor forma de abordagem?
O que fazer quando o cliente diz "Estou só olhando"?
O que fazer quando o cliente diz: TÁ CARO!
Atendente de Padaria
Atendente de Farmácia
Atendente de Lanchonete
Introdução ao Modulo 3
Bom relacionamento com o cliente
Dicas
Dicas - Parte II
Marketing de relacionamento
Conclusão
FINANÇAS PESSOAIS - 01 - Como sair da NEGAÇÃO! Desligando o Piloto Automático.
FINANÇAS PESSOAIS - 02 - Gaste 100% do dinheiro antes de recebê-lo
FINANÇAS PESSOAIS - 03 - Organize suas dívidas!
FINANÇAS PESSOAIS - 04 - Reserva de Emergência!
FINANÇAS PESSOAIS - 05 - Ter casa própria ou morar de aluguel?
FINANÇAS PESSOAIS - 06 - Coloque o Dinheiro Para trabalhar pra você!
FINANÇAS PESSOAIS - 07 - Investimento em Fundo Imobiliário
FINANÇAS PESSOAIS - 08 - Dúvidas sobre Educação Financeira? Vamos respondê-las!
FINANÇAS PESSOAIS - 09 - Bolsa de Valores - Como investir (Parte 1)
FINANÇAS PESSOAIS - 10 - Bolsa de Valores - Como investir (Parte 2)
E-book Finanças Pessoais
Como a secretária pode impactar na fidelização dos seus pacientes
Recepcionista
Módulo 1 - Aula 1 - introdução
Módulo 1 - Aula 2 - Boas vindas
Módulo 1 - Aula 3 - Atendimento ao Cliente
Módulo 1 - Aula 4 - Noções de Arquivologia
Módulo 1 - Aula 5 - Atributos Pessoais e de Equipe
Módulo 1 - Aula 6 - Relacionamento no Trabalho
Exercícios
Questões Comentadas
Questões Comentadas 2