Informativo

01 - Noções de empreendedorismo

02 - Por que empreender

03 - Tipos de empreendedorismo

04 - Características do empreendedor I

05 - Características do empreendedor II

06 - Características do empreendedor III

07 - Qual é o seu negócio

08 - Quem é seu cliente

09 - O que é valor para seu cliente

10 - Importância dos objetivos

11 - SMART

12 - Objetivos

13 - Missão

14 - Visão

15 - Matriz FOFA e SWAT

16 - Forças e Fraquezas

17 - Oportunidades e ameaças

18 - Importância da análise de concorrentes

19 - Fatores a considerar e diferencial

20 - Concorrentes indiretos

21 - O que é viabilidade

22 - Para que serve a viabilidade

23 - Como funciona a viabilidade

24 - Importância da análise de fornecedores

25 - Fatores a considerar

26 - Formação de parcerias estratégicas

27 - Gestão de tempo por que é importante

28 - Como avaliar

29 - Como distribuir

30 - Análise de investimento

31 - Formação de preço, capital de giro e fluxo de caixa

32 - Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade

33 - Ponto de equilíbrio parte 2

34 - Como contratar

35 - Como treinar

36 - Como contratar parte 2

37 - Como premiar

38 - Plano de marketing

39 - Para que serve

40 - Como serve

41 - Modelo de plano de marketing

Por que vender?

Perfil de sucesso do profissional de vendas

O que o seu cliente procura?

O que motiva o seu cliente?

Tipos de necessidade de consumo

Comportamento do consumidor

Quem é o seu cliente?

Qualidade e valor para o cliente

Qual o seu produto? parte I

Elementos da comunicação

Planejamento da comunicação

Ferramentas de comunicação

Tecnologias digitais na comunicação

O uso das redes sociais nos negócios

Conhecendo o seu cliente no ambiente digital

Análise do potencial de negociação e vendas

Tipos e ambiente de negociação

Gestão de conflitos e concessões

Planejamento das etapas do processo de vendas

Avaliação do processo de negociação e venda

Análise do processo de negociação e venda

Papel da gestão de equipes

Estilos de liderança

Qual o seu estilo de liderança?

Funções de gestão para eficiência

Planejamento e meta de vendas

Inteligência competitiva no planejamento de vendas

Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas

Escala de fidelidade do seu cliente

Estratégias de retenção de clientes

Estratégias de promoções e ações de merchandising

Ações e estratégias de promoção

Ações e estratégias de merchandising

O que é marketing pessoal?

Qual o seu produto? parte II

Construção da sua marca pessoal

Perfil empreendedor em vendas

Modelos de inovação no ambiente de vendas

Inovação e criatividade no processo de vendas

Introdução

Sistema operacional

Menu Inicial

Atualização

Click

Configurações

Caixa alta

Teclas de atalho

Opção de desligamento

Área de trabalho

Abrir aplicações

Pastas e subpastas

Menus que tem dentro da pasta

Personalizar o menu inicial

Barra de tarefa

Barra de tarefa parte 2

Multitarefas

Área de trabalho virtual

Explorador de arquivo

Lixeira

Botão ligar e desligar

Guia exibir

Propriedade de arquivo

Copiar, colar, mover etc

Dispositivo de armazenamento externo

Pastas e arquivos

Menu de alterações de pasta

Compactar e descompactar

Personalizar os ícones

Ondrive

Criando conta no ondrive

Configurando o OnDrive

Sincronizando com o OneDrive Parte 2

Conectando com a Internet

Conhecendo o Navegador Edge

Navegando em Janelas e Abas

Hub Favoritos

Utilizando a Lista de Leitura

Hub Histórico

Download de Arquivos

Notas nas Páginas

Configurações e Extensões

Aplicativo Pessoas

Aplicativo E-mail

Aplicativo E-mail Parte 2

Aplicativo Calendário

Aplicativo Mapa

Aplicativo Fotos

Aplicativo Clima

Aplicativo Filmes e TV

Aplicativo Música

Alarme, Calculadora e Captura de Tela

Instalando Aplicativos da Loja do Windows

Instalando Aplicativos da Web

Definir Aplicativo Padrão

Configurando Privacidade e Permissões

Configurar Notificações

Visão Geral e Pesquisa Usando a Cortana

Cortana com Comandos de Voz

Sincronizando seu Telefone

Começar no Celular e Terminar no PC

Alterando o Tela de Fundo

Tela de Bloqueio

Alterar o Tema

Vídeo e Áudio

Armazenamento e Energia

Impressora

Mouse

Digitação

Backup Completo

Backup com Histórico de Arquivos

Atualização do Windows e Windows Defender

Entendendo as Contas de Usuários

Criando Contas de Usuários

Opções de Entrada e Quiosque

Contas Familiares

Compartilhamento Rede Local

Compartilhamento via Bluetooth

Facilidades de Acesso

Hora e Idioma

Acesso Rápido das Configurações

Gerenciador de Tarefas

Soluções de Problemas

Apresentação

Menu Inicial

Central de Ações

Cortana x Barra de Pesquisa

Pesquisa e Fontes

Assistente de Foco e Mais

Dicas

Windows Sandbox

Navegação Básica

Criando um novo documento / Alinhamento básico

Edição básica de texto / Área de transferência

Utilizando o teclado para seleção e movimentação no texto

Localizando textos

Realce e ir para

Substituindo textos

Formatação de textos

Instalando novas fontes

Formatação de Parágrafos

Tabulação

Copiando formatações

Barra diga-me

Utilizando estilos

Atualizando e excluindo estilos

Layout de página

Texto em colunas

Tabelas

Tabelas

Tabelas - Desenhando tabelas

Ferramentas de revisão

Ferramentas de revisão - continuação

Impressão

Marcadores e numeração

Cabeçalho e rodapé

Seções

Criando um índice (Sumário)

Trabalhando com imagens

Trabalhando com imagens - continuação

Marca d água

Trabalhando com formas, ícones e modelos 3D

Trabalhando com caixas de texto

Inserindo e editando gráficos

Criando uma Mala direta para impressão

Mala direta via e-mail

Utilizando o Onedrive

Criando formulários automatizados

Criando formulários automatizados - continuação

Trabalhando com macros VBA

Enviando somente os dados do formulário por e-mail

Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema

Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel

Office Online

Criando e Salvando uma Planilha

Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho

Fontes

Alinhamento

Linhas e colunas

Formato das Células e Tipos de Dados

Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos

Inserção de Imagens

Trabalhando com Formas e Ícones

Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão

Exercício prático com operadores matemáticos

Movimentação do Cursor pelo Teclado

Copiando, recortando, colando dados

Distribuindo dados na planilha

Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados

Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito

Fórmulas Básicas I

Exercício com Fórmulas Básicas I

Exercício com operadores matemáticos II

Desfazer Conteúdos

Classificação

Conectando planilhas

Filtro

Formatação Condicional

Criando Formatação Condicional I

Criando Formatação Condicional II

Fórmulas Avançadas: Função “SE” - Conceito

Criando Função “SE”

Exercício com função “SE”

Congelar Painéis

Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho

Cont. SE

Fórmulas Avançadas III Procv - Conceito

Criação de Planilhas com Procv I

Gráficos no Excel

Informativo

Ergonomia dicas

Introdução, tipos de teclados

Teclas de atalhos

Conhecendo as teclas

Teclado númerico

Acentos e Pontos

Atividade e dicas

Prática Teclas: hHjJgG

Prática Teclas: sSlLdDkK

Prática Teclas: rRuUtTyY

Prática Teclas: wWoOeEiI

Prática Teclas: qQpP

Prática Teclas: vVmMbBnN

Prática Teclas: z Z ; : . >

Prática Teclas: 6 7 &

Prática Teclas: % 5 8 *

Prática Texto: Cinco Minutos - José de Alencar

7 hábitos para desenvolver a Inteligência Emocional

Aprenda os 5 Domínios da Inteligência Emocional

Inteligência Emocional: Como Desenvolver

Como ser uma pessoa segura

INTELIGENCIA EMOCIONAL no trabalho

O Que É Inteligência Emocional?

INTELIGENCIA EMOCIONAL no trabalho

Introdução

Fases da inteligência emocional

Inteligência emocional e interpessoal

Sobre a inteligência emocional

Sobre a inteligência emocional - Parte II

Sobre a inteligência emocional - Parte III

Material Complementar

Elementos da Comunicação

Ruídos na Comunicação

Comunicação Verbal e Não Verbal

Como Melhorar na Comunicação

Comunicação Não Violenta

Introdução ao Feedback

Modelos de Feedback

Princípios do Feedback

Apostila

A Comunicação Interpessoal e a Necessidade em contextos

Tipos de Comunicação

O que fazer para melhorar a comunicação Interpessoal

Comunicação Interpessoal nas Organizações

Impacto em diversas áreas dentro das Organizações

Características importantes

Habilidades Socioemocionais: Como Desenvolver

Trabalhe sua Confiança

Escuta Ativa

Como Lidar com a Reclusão do Home Office

Material Complementar

FINANÇAS PESSOAIS - 01 - Como sair da NEGAÇÃO! Desligando o Piloto Automático.

FINANÇAS PESSOAIS - 02 - Gaste 100% do dinheiro antes de recebê-lo

FINANÇAS PESSOAIS - 03 - Organize suas dívidas!

FINANÇAS PESSOAIS - 04 - Reserva de Emergência!

FINANÇAS PESSOAIS - 05 - Ter casa própria ou morar de aluguel?

FINANÇAS PESSOAIS - 06 - Coloque o Dinheiro Para trabalhar pra você!

FINANÇAS PESSOAIS - 07 - Investimento em Fundo Imobiliário

FINANÇAS PESSOAIS - 08 - Dúvidas sobre Educação Financeira? Vamos respondê-las!

FINANÇAS PESSOAIS - 09 - Bolsa de Valores - Como investir (Parte 1)

FINANÇAS PESSOAIS - 10 - Bolsa de Valores - Como investir (Parte 2)

E-book Finanças Pessoais

Como a secretária pode impactar na fidelização dos seus pacientes